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無(wú)邊界組織——對(duì)HRBP、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化提出了哪些要求

時(shí)間:2016-4-20 瀏覽數(shù):6503
    我們身處在一個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)代,無(wú)論這種轉(zhuǎn)變是以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志,還是以個(gè)體價(jià)值崛起為標(biāo)志,轉(zhuǎn)變是事實(shí)已經(jīng)成為共識(shí)。在這樣的一個(gè)時(shí)代,知識(shí)和信息是個(gè)人和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的主要資源,土地、勞動(dòng)力和資本等經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)定的生產(chǎn)要素還在起作用,但已經(jīng)不再是核心要素。因?yàn)閾碛兄R(shí)的人,以及互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),讓這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素可以移動(dòng)和聚合。
    無(wú)邊界組織是指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的這樣一種組織設(shè)計(jì)。在今天的環(huán)境中要最有效地運(yùn)營(yíng),就必須保持靈活性和非結(jié)構(gòu)化。無(wú)邊界組織力圖取締指揮鏈,保持合適的管理跨度,以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)取代部門。
    那么,無(wú)邊界組織——對(duì)HRBP、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化提出了哪些要求?
    一、 邊界組織對(duì)HRBP的要求
   (1)明確 HRBP 在企業(yè)的存在感 
    不同企業(yè)在不同發(fā)展階段對(duì) HRBP 可以有不同理解,但在企業(yè)要有明確的定位,以幫助 HRBP 從業(yè)者實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型。HRBP 既不是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定者,也不是業(yè)務(wù)部門的從屬者,HRBP 是一個(gè)資源整合的角色,能根據(jù)業(yè)務(wù)需求整合公司人力資源正常以及人力資源專家提供的解決方案。 
    HRBP 是一個(gè)中立的伙伴角色,在 HR 的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理看到人力資源管理上的問(wèn)題, 提供一些專業(yè)的有針對(duì)性的建議和解決措施, 提升業(yè)務(wù)單元人力資源管理能力。 千萬(wàn)不能只是一味沒(méi)原則地服務(wù), 要有管理職能和戰(zhàn)略眼界。 
   (2)定制適合企業(yè)的 HRBP 模式 
     企業(yè)首先要設(shè)置與 HRBP 這一角色相適應(yīng)的人力資源架構(gòu)才能真正發(fā)揮其價(jià)值。 
     但具體的組織結(jié)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇合適的模式,可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)將各種職能放在不同的機(jī)構(gòu)中,機(jī)構(gòu)之間也不是絕對(duì)界限的,可以根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)隨時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)之間的職能。 
     為節(jié)約資源,也沒(méi)必要在每個(gè)業(yè)務(wù)部門都設(shè)置 HRBP,甚至于幾個(gè)業(yè)務(wù)部門可以共用一個(gè) HRBP。模式并非一成不變,要針對(duì)公司的特點(diǎn)特殊設(shè)置,例如: 華為作為中國(guó)首個(gè)推行這一模式的公司, 設(shè)置的是人力資源管理委員會(huì)、 人力資源管理部和人力資源干部三個(gè)職能機(jī)構(gòu), 并作出明確的分工。 
    (3)獲得組織環(huán)境的支持 
     在公司決定推行 HRBP 以及相應(yīng)的人力資源管理模式之前,必須做好充分溝通,消除各種潛在障礙。首先,獲得企業(yè)高層的支持,HRBP 模式推行的最大支持就是來(lái)自企業(yè)高層對(duì) HRBP 價(jià)值的真正認(rèn)可,這種認(rèn)可是成功推行新模式最有利的保障。 
    設(shè)置 HRBP 這一職位影響最大就應(yīng)該非業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人莫屬了,要做好他們的思想工作,改變他們對(duì)于人力資源職責(zé)和作用的傳統(tǒng)認(rèn)知,清楚地說(shuō)明 HRBP 進(jìn)入業(yè)務(wù)部門的目的和對(duì)業(yè)務(wù)部門以及整個(gè)公司業(yè)績(jī)的益處。 
    要在內(nèi)部達(dá)成共識(shí),HRBP 在企業(yè)中是否成功推行,很大程度上依賴于組織成員對(duì)這一職位接受與否。要和各個(gè)部門以及參與這種變革的員工充分溝通,讓大家清楚 HRBP 的職責(zé)以及這種模式需要各個(gè)部門作出政策上的哪些改變。 
    (4)推出合適的 HRBP 候選人 
    企業(yè)在選擇這一人選時(shí),要十分清楚這一職位需要怎樣的人才,不是所有的 HR 人員都能從事這一工作。這一職位要求較強(qiáng)的人力資源專業(yè)和關(guān)系處理能力。 
    首先,必須具備 HR 的專業(yè)知識(shí)和技能,能夠從自己的專業(yè)分析業(yè)務(wù)部門策略帶來(lái)的影響以及對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題提供到位的人力資源解決方案。 
    其次,要有了解業(yè)務(wù)部門的意愿,有一定的業(yè)務(wù)思考能力,能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)的問(wèn)題和提出業(yè)務(wù)部門決策有關(guān)的建議。 
    最后,要有關(guān)系處理能力和影響力,能夠取得業(yè)務(wù)部門的信任,以自己的專業(yè)影響業(yè)務(wù)部門作出正確決定并實(shí)施。 
    當(dāng)前,國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源普遍面臨著轉(zhuǎn)型期,未來(lái)企業(yè) HR 的職能會(huì)發(fā)生很大變化,HRBP 的角色會(huì)越來(lái)越重。但是,HRBP 如何真正的落地,在企業(yè)開(kāi)花結(jié)果,如何真正提升人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值,使其成為企業(yè)真正的業(yè)務(wù)伙伴,這是值得眾多企業(yè)需要認(rèn)真思考和解決的。 
    二、無(wú)邊界組織對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求
    企業(yè)應(yīng)該自問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題,即你的用戶是誰(shuí)?你為用戶創(chuàng)造的價(jià)值是什么?你為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)你獲得的價(jià)值是什么?你的用戶戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略有哪些協(xié)同?
    過(guò)去,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的推進(jìn)往往采取自上而下的工作方式,帶來(lái)了重理念引導(dǎo)、輕實(shí)施舉措、內(nèi)部共識(shí)不足影響協(xié)同推進(jìn)等問(wèn)題。應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)環(huán)境,更需要營(yíng)造萬(wàn)眾創(chuàng)新的氛圍,以自上而下與自下而上相結(jié)合的工作方式推進(jìn)思考與研討,充分發(fā)揮頂層的戰(zhàn)略視野、中堅(jiān)層的創(chuàng)新動(dòng)力等優(yōu)勢(shì)與作用,最大程度地整合、凝聚創(chuàng)新力量,為明晰企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    第一,無(wú)邊界組織對(duì)戰(zhàn)略思維的顛覆。互聯(lián)網(wǎng)給世界帶來(lái)最大的影響就是‘零距離’,規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)變成了平臺(tái)經(jīng)濟(jì),信息不對(duì)稱變成信息對(duì)稱,原來(lái)信息的主動(dòng)權(quán)掌握在企業(yè)手里,現(xiàn)在到了用戶手里,交互變得很重要。
區(qū)別于過(guò)去封閉的經(jīng)濟(jì)模式,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的核心就是開(kāi)放,平臺(tái)的邏輯是一個(gè)自演化的生態(tài)系統(tǒng)。所謂平臺(tái)的框架,就是可以快速配置資源的生態(tài)圈。企業(yè)由原來(lái)做大做強(qiáng)變成做平臺(tái),誰(shuí)的平臺(tái)做得最大誰(shuí)就最強(qiáng)。
    企業(yè)考慮的是企業(yè)的差異化戰(zhàn)略到底是什么?企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,雖然不直接面對(duì)用戶,但必須要為用戶創(chuàng)造價(jià)值。即所有員工都要為用戶創(chuàng)造價(jià)值,也就是所謂的交互平臺(tái)。
    第二,從戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu),到組織結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略的深刻變革。
所有企業(yè)的成長(zhǎng)都有兩個(gè)變量,一個(gè)是企業(yè)戰(zhàn)略,一個(gè)是組織戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略制定后,組織結(jié)構(gòu)要從屬于戰(zhàn)略。如果說(shuō)戰(zhàn)略是頭的話,組織結(jié)構(gòu)就是身體,當(dāng)頭轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略方向的時(shí)候,如果身體沒(méi)有轉(zhuǎn),這個(gè)問(wèn)題就很嚴(yán)重。說(shuō)明企業(yè)還沒(méi)有真正轉(zhuǎn)過(guò)去。
    不過(guò),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系也正迎來(lái)挑戰(zhàn),在企業(yè)外部管理穩(wěn)定的情況下,應(yīng)該是戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu),但在一個(gè)動(dòng)蕩的年代,組織結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu)一定要沖垮,一定重來(lái)。
企業(yè)可以與其他組織建立一個(gè)相互進(jìn)化的生態(tài)圈,這個(gè)生態(tài)圈,具有“三生”的特征,一是共生,所有人都可以分享到生長(zhǎng)的利益;二是互生,即大家互相依賴,共同成長(zhǎng);三是重生,可以再去產(chǎn)生一個(gè)新的生態(tài)圈。
    三、無(wú)邊界組織對(duì)企業(yè)文化的要求
無(wú)邊界組織需要企業(yè)具有自身獨(dú)特的企業(yè)文化,否則人們習(xí)慣了傳統(tǒng)的管理模式,很難實(shí)施無(wú)邊界管理。只有通過(guò)企業(yè)文化的培養(yǎng)形成一個(gè)良好的觀念,員工才能真正認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)體制的弊端,才能接受無(wú)邊界管理模式,才能真正與企業(yè)融為一體。
    例如,GE公司通過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)形成了獨(dú)特的價(jià)值觀:我們所有人永遠(yuǎn)堅(jiān)定地保持正直的品格;堅(jiān)持做到卓越,決不容忍官僚主義;按照無(wú)邊界模式的方式行事,時(shí)時(shí)探索和應(yīng)用最好的理念,無(wú)論它來(lái)自何處,珍視全球的智力資本及其提供者,盡可能的建立多元化團(tuán)隊(duì)。正是在這樣的價(jià)值觀指導(dǎo)下,GE才真正整合為一個(gè)運(yùn)作良好的系統(tǒng)。
    無(wú)邊界組織的原理認(rèn)為,信息、資源、構(gòu)想、能量也應(yīng)該能夠快捷順利地穿越企業(yè)的邊界,使整個(gè)企業(yè)真正溶為一體。在無(wú)邊界原理中,企業(yè)各部分的職能和邊界仍舊存在,仍舊有位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo),有特殊職能技術(shù)的員工,有承上啟下的中層管理者,使各個(gè)邊界能夠自由溝通、交流,實(shí)現(xiàn)最佳的合作。在無(wú)邊界原理下需要重新分析企業(yè)原有的邊界。