??建立企業(yè)內(nèi)部體系化的業(yè)務(wù)流程不僅僅是將業(yè)務(wù)流程明確在紙面上，而是將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式用體系化的形式進(jìn)行逐步的分解與展開(kāi)，使得獨(dú)立的系統(tǒng)業(yè)務(wù)之間建立線性的關(guān)聯(lián)，保證企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的一致性與統(tǒng)一性。
體系化流程的主要作用：
1. 確保戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)執(zhí)行的統(tǒng)一；
2. 提升外部市場(chǎng)變化在企業(yè)內(nèi)部的響應(yīng)速度；
3. 便于企業(yè)開(kāi)展組織變革，提升組織的柔性；
4. 為業(yè)務(wù)的優(yōu)化提供有力的依據(jù)；
5. 為管理者與員工提供不同層面的企業(yè)信息。
??中略咨詢項(xiàng)目顧問(wèn)通過(guò)對(duì)企業(yè)流程現(xiàn)狀診斷和梳理，向上調(diào)研企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略需求、組織形態(tài)，業(yè)務(wù)規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)機(jī)制等方面的科學(xué)性與合理性；向下診斷流程對(duì)業(yè)務(wù)的支撐性，是不是滿足業(yè)務(wù)前端的發(fā)展需求及運(yùn)行需求；展開(kāi)對(duì)企業(yè)主價(jià)值鏈上“研、產(chǎn)、銷、服”流程架構(gòu)的合理性、有效性和前瞻性進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定流程體系優(yōu)化的方向和目標(biāo)，規(guī)范“研、產(chǎn)、銷、服”主價(jià)值鏈上的權(quán)責(zé)分配，以及風(fēng)險(xiǎn)管控的適應(yīng)性，并結(jié)合流程線本身的梳理和評(píng)價(jià)結(jié)果，制定優(yōu)化方案。
解決企業(yè)流程管理體系中的三大痛點(diǎn)：
1. 如何在靈活性和體系之間求得平衡？
2.?；如何解決流程的規(guī)范性與業(yè)務(wù)前端的急迫性的矛盾？
3. 如何避免因?qū)κ袌?chǎng)響應(yīng)的時(shí)間性要求而出現(xiàn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行繞過(guò)制度和流程的現(xiàn)實(shí)？
主要咨詢服務(wù)內(nèi)容如下：
1. 組織開(kāi)展企業(yè)流程管理體系現(xiàn)狀調(diào)研及診斷；
2. 組織開(kāi)展企業(yè)流程體系評(píng)價(jià)，定義問(wèn)題，明確流程管理體系優(yōu)化的目標(biāo)和方向；
3. 明確流程優(yōu)化的基本原則；
4. 開(kāi)展流程框架體系優(yōu)化設(shè)計(jì)；
5. 開(kāi)展流程端到端的接口優(yōu)化設(shè)計(jì)；
6. 開(kāi)展流程描述規(guī)范優(yōu)化設(shè)計(jì)；
7. 編制《流程管理體系優(yōu)化整體方案》；
8. 組織開(kāi)展用戶培訓(xùn)；
9. 輔導(dǎo)用戶開(kāi)展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作；
10. 輔導(dǎo)用戶開(kāi)展流程管理體系優(yōu)化評(píng)價(jià)與改善工作。
1. 《流程管理體系現(xiàn)狀與問(wèn)題診斷報(bào)告》
2. 《流程管理體系優(yōu)化方案》
3. 《流程管理制度》
4. 《流程管理體系改善工作方案》
5. 開(kāi)展用戶培訓(xùn)
6. 開(kāi)展體系優(yōu)化輔導(dǎo)服務(wù)
1.流程成熟度評(píng)估模型
2.流程體系框架
3.流程績(jī)效指標(biāo)提煉方法論
4.EPROS流程體系管理平臺(tái)
3-6個(gè)月。
