不少企業存在著這樣的情況:高層在干著中層的事,中層在干著基層的事,基層在干員工的事,而員工們,則在討論國家大事。如此一來,很容易造成上面包攬、下面偷懶,上不放心、下不盡心的尷尬局面。這實際上就是一種“管理錯位”。那么,如何應對管理錯位?本文就來聊聊管理錯位的解決方法,供大家參考。
1、鎖定責任和權限,各管各攤。
在有些企業里,責任和權限就像一只不安分的猴子,有時跳到領導的肩上,有時又跳到下屬的肩膀,沒點定性。說到底,還是權限和責任沒有鎖定,隨時處在可轉移狀態。
無論是扁平化管理還是層級化管理,關鍵原則就是要嚴格按照公司戰略規劃和組織架構,切實鎖定不同崗位的責任和權限。對應的層級做對應的事,不搞“虛實線匯報”,也不要搞“刀切豆腐兩面光”那一套。
領導對下屬的責任是督促下屬工作,并對其最終結果進行評價,而不是替下屬干活,更不是替他們做決定。上司一旦接這個招,就等于自己做了這個決定,決定對了皆大歡喜,決定錯了就是領導決策失誤,與下屬無關。久而久之,組織架構的權威和各崗位的管理邊界就全不見了,系統性、全面性的管理錯位,自然也就難以避免。
2、對員工有一定的容錯率。
下級不敢承擔責任,遇事就推諉,也是企業出現管理錯位的常見原因之一。有時即使明確了他們的職責權限,但有些人還是會想盡辦法逃避。其根源是,如果自己的決策錯了,就要由自己負全責,特別是遇到一些超越自己權限、需要跨部門協調工作時,就更難界定權利和責任。沒出問題還好,出了問題,做決定的人則可能會有各種抱屈。
而此時,把做決定的事推給上面或丟給下面,則成了他們為自己解套的好辦法,因此就出現向上或向下的管理錯位。
因此對敢于做決策的人,在某些范圍、某種程度內,要具有一定的包容性和容錯率。要讓管理者或員工敢做決定,不踢皮球的底氣和安全感。
3、警惕“偽高管”。
對職場正常管理秩序造成破壞的,還有“偽高管”。這類人由于某種原因,做上了管理崗位,但自身并不具備匹配崗位要求的能力,只能趕鴨子上架,硬著頭皮“演”高管。因為自己沒有能力勝任工作,又要“演”出高管的忙碌感,就只能不斷往下伸手,靠搶著做一些本該由下屬做的事,來刷自己的存在感。
4、靈魂拷問,自我提醒。
管理錯位的出現,本質是由于層級管理中,權、責、利無法有效統一,相關管理人員有意或無意造成的。因此除了管理制度、人事安排上要加以強化外,管理人員主觀上也要有一根弦,時刻提醒自己,錯位的事不要做。以下幾個問題,值得長記心間:
我是誰——明確自己的戰略定位和管理層級;
我應該干啥——明確自己的職責和權限;
我不應該做啥——界定自己的工作邊界;
哪些該我做的,我沒做好——強化責任,強化邊界;
哪些不該我做的,我卻做了——避免管理錯位,引以為戒。
1、明確責任和權利,界定工作范圍。
作為管理者,一定要明確自己的定位,明確自己的管理職責和權限,合理界定自己的工作范圍,知道自己該做什么,不該做什么,避免管理錯位。
比如你是部門主管,就要敢于放權,不能代替下屬做事。只有大膽放權,讓下屬承擔責任,做事,下屬才能成長,才能幫到你。
因此在風險可控的范圍內,管理者要明確責任,下放權力。同時要把激勵措施給到位,把福利落實到實處。俗話說“一孔出利,一孔出力”,只有利出孔,才能匯聚力量。
2、培養人才,提高下屬的能力。
為什么很多管理者降級使用?那是由于他們找不出合適的人做現在的工作。因此,管理最重要的是要舍得用人、培養人、發展人,不斷提高下屬的勝任力,讓他們比你更優秀。
通常而言,下屬很難在綜合實力上超越你,這與眼界、格局等因素有關。但是他必須在某個領域超越你,在某個領域比你更優秀,這就是培養員工的價值。
3、一步一步地分配任務,以了解跨級別的情況。
你不能越級管理,跨過中間管理層,直接跨兩級、三級去布置任務,而是應逐級布置任務,保證上下口徑的一致、上下執行的一致,也是幫助中層管理者立威的有效手段。
但是你可以跨級了解情況,直接讓一線的員工給反饋,可以去關懷他們的成長,了解他們工作中的迷茫等。如果一個老板,是通過管理層逐級去了解員工情況,很可能會出現信息的流失和變形,是不利于企業發展的。
以上就是關于“如何應對管理錯位?管理錯位的解決辦法”的介紹,供大家參考。
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