一、績效管理體系設計

　　績效管理體系是一套有機整合的流程和系統，專注于建立、收集、處理和監控績效數據。它既能增強企業的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測量指標來幫助企業實現策略目標和經營計劃。科學的績效管理體系設計不但能夠激發員工的積極性和創造性，而且能對員工對組織的業績貢獻進行合理評估。

　　中略咨詢提供完善的績效管理體系設計，主要有：績效管理組織設計、績效考核關系設計、績效考核內容設計、績效考核周期設計、績效考核溝通機制設計、績效制度和流程設計等。

　　(1)績效管理組織設計。一般形成三級的績效考核組織機構，包括決策機構、考核組織層、考核實施層。確定組織中各自的定位和職責分工。

　　(2)績效考核關系設計。明確公司的績效考核關系，組織績效考核關系一般由直接上級進行考核，組織績效的主管部門進行輔助。員工績效考核關系有的是直接上級考核，有的是采取360度考核。

　　(3)績效考核內容設計。設計組織、員工績效考核的指標和目標、權重等。

　　(4)績效考核周期設計。從指標本身特點、信息獲取周期、激勵模式三方面確定考核周期。組織績效考核的起始時間及周期應該戰略規劃、年度經營計劃、年度預算的制定保持一致。

　　(5)績效考核溝通機制設計。保持管理者和員工之間持續和有效的溝通，是成功實施績效管理的核心。通過績效溝通機制的設計，使員工和直接上級共同制定績效計劃并達成一致;實施過程中定期進行績效面談和調整;員工和直接上級共同完成績效反饋過程。

　　(6)績效制度和流程設計。設計績效考核的制度、細則、流程和相關表格，保障績效考核的落地實施。

二、績效考核指標體系設計

　　績效管理是使戰略成為行動的工具，是通過基于戰略和流程的績效指標的設計和考核來實現的。績效指標則是公司戰略目標的層層分解。科學合理的績效指標庫應該是從上至下逐級分解的，從而實現從公司級績效指標、部門級績效指標、個體崗位績效指標的層層分解與落實承接，多層級績效指標的建立能夠有效的保障公司戰略的落地實現。

　　公司績效指標設計。首先是梳理清晰公司戰略，繪制公司的戰略地圖。然后，從財務維度、客戶維度、內部運營維度、學習與成長維度四個方面，將公司戰略目標進行分解。在此基礎之上，制訂能夠實現成功要素的關鍵考核指標(KPI)，最終將關鍵成功要素轉化為公司級關鍵業績指標。

　　部門績效指標設計。制訂部門績效考核指標，各部門要對公司級KPI指標進行相關性識別，將公司級級關鍵績效指標初步分解到各個部門，并結合本部門工作職責及例外事件/臨時性工作制定部門級績效考核指標

　　員工績效指標設計。首先，員工的績效考核指標設計和目標設定是一個承接部門指標和目標的分解過程。另外，工作計劃考核一般作為崗位KPI考核的補充，當崗位KPI由于過于復雜，無法實現時使用，是一種直觀的較為簡便的考核方式。能力態度考核一般結合公司情況設置考核的項目進行主觀評價，也可以結合公司的素質模型進行評估。

三、績效應用設計

　　績效考核的結果可以應用到人力資源管理的許多方面，最基本的應用是在績效獎金分配和績效等級評定方面的應用，另外，在員工的薪酬調整、崗位調整、職業發展、培訓與開發等發面都可以得到有效應用。

　　獎金分配的應用設計。績效考核的結果是績效獎金、年終獎金等發放的直接依據;

　　薪酬調整的應用設計。年度績效考核的結果是薪酬中薪級薪檔調整的重要依據。

　　崗位調整的應用設計。績效考核結果是崗位調整(晉升、降職、調崗、辭退)的重要參考依據;

　　培訓的應用設計。績效考核結果是培訓需求確定和培訓計劃制定的重要參考;通過績效考核，反饋出缺陷和短板，然后再針對性的設計培訓課程，重點在團隊短板的發現和組織能力的提高。

　　職業發展的應用設計。績效考核結果是員工職業生涯規劃的參考;通過員工的績效考核，明確個人的職業長處，規劃最適合的職業發展通道和發展路徑。

　　評優的應用設計。績效考核結果是優秀評比與表彰的重要參考。

四、績效實施輔導

　　雖然績效管理的設計過程就是各級管理者共同參與的過程，但是，績效管理畢竟是復雜的系統工程，而且，在組織的復雜程度增大的情況下，比如集團化、組織層級繁多、地域分布廣泛的企業，這種管理和實施的復雜性隨之放大，企業會非常擔心績效管理方案無法順利落地實施，也擔心無法獨立處理落地實施中的各種疑難問題，因此，咨詢公司在績效管理實施中的角色和作用就非常重要，在績效實施中的有效計劃、培訓和輔導是決定績效項目成功與否的一個關鍵因素。

　　績效輔導是績效管理四個環節中耗時最長的活動，而且績效目標是否能夠落實和完成要依賴于績效實施與管理，這個過程做得怎么樣直接影響著績效管理的成敗。我們提供的績效實施輔導的內容包括：

　　績效管理基本知識培訓與輔導。績效方案的培訓與輔導。

　　績效計劃編制培訓與輔導。

　　績效指標制訂和目標設置的培訓與輔導。

　　績效溝通培訓與輔導。

　　績效考核流程、表單填寫等的培訓與輔導。

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