進行標桿學習的意義

  標桿學習為我們開辟了通過績效標準對比而提高績效的道路，提供了經(jīng)過證實并可達到的標準和目標，有利于設定先進、科學、合理的績效目標。

  通過向標桿學習，能夠減少時間拖延和過程中的失誤，減少實施解決方案的成本，提高企業(yè)運營效率。

  通過標桿學習，融入行業(yè)內(nèi)外的最佳實踐會使我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)突破和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

如何向標桿學習?

  標桿學習一般分為三步，分別是立標、對標、達標。立標的目的是為了清晰自己的問題與差距所在;對標是為了找到標桿企業(yè);達標是通過標桿學習，持續(xù)改善業(yè)績，逐步縮小差距。

  1、立標。

  我們要做的第一件事情，就是要發(fā)現(xiàn)差距，比如我們在采購方面存在差距的，我們的采購成本高，我們的交付周期長，我們的毛利率低。

  這里的差距是具象化的，除了采購方面的差距，我們有可能在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌建設、新品上市、客戶管理、渠道建設、終端運營、工程交付、傳播推廣、團隊打造、激勵考核、干部管理、財務管理、合規(guī)建設、持續(xù)經(jīng)營等方面存在差距。

  立標的基礎，是組織要能夠感知到差距，發(fā)現(xiàn)不了問題(差距)，也就沒法去找標桿，當然找標桿的過程，也是發(fā)現(xiàn)差距的過程。

  2、對標。

  在立標過程中，已經(jīng)清楚了哪些方面存在較為明顯的差距，下面的工具就是要找出合適的標桿企業(yè)。

  找尋標桿可以從三個方面入手：向內(nèi)看、向外看、跨行看。

  向內(nèi)看，我們內(nèi)部有沒有榜樣可以學習，比如集團下面有多個業(yè)務領(lǐng)域，有多個分子公司，業(yè)務做得好的，是業(yè)務不善的標桿，業(yè)績突出的部門是業(yè)績不突出部門的標桿，高績效個人是低績效個人的標桿。

  向外看，我們看看自己所處的行業(yè)位置，我們是領(lǐng)導者，還是追隨者，還是挑戰(zhàn)者，我們是全面領(lǐng)先，還是局部領(lǐng)先。

  如果是跟隨者，可以看看領(lǐng)導者的業(yè)務是如何開展的，領(lǐng)導者的研產(chǎn)銷是如何做的，領(lǐng)導者的運營管理是如何高效運作的，領(lǐng)導者的組織建設與干部管理是如何開展的。

  如果是領(lǐng)跑者，自身已經(jīng)進入無人區(qū)了，不論是產(chǎn)品創(chuàng)新，或是內(nèi)部運營，都已經(jīng)一枝獨秀了，那這時就可以跳出行業(yè)看看其他領(lǐng)域，從跨界業(yè)務中尋找標桿。

  3、達標。

  差距發(fā)現(xiàn)了，標桿也找到了，隨之要開展的工作是收集標桿企業(yè)的資料，總結(jié)標桿企業(yè)的經(jīng)驗，進而制定改善行動計劃，配備合適的資源并執(zhí)行下去。

  如何獲取標桿企業(yè)的最佳實踐?可以通過親自到標桿企業(yè)參訪學習，也可以聘請標桿企業(yè)的員工，或者請管理咨詢公司進行對標研究，還可以從標桿企業(yè)公開信息中進行搜集整理。

  標桿學習劃的五個階段

  階段一：確定我們想要解決的問題以及學習的目的。

  階段二：明確如何解決問題并制定解決方案。

  階段三：找到解決這些問題的“業(yè)界最優(yōu)”者，并將其作為企業(yè)標桿。

  階段四：通過標桿學習找到標桿對象解決同類問題的原因和方法。

  階段五：分析收集到的信息并采取行動，在本企業(yè)內(nèi)進行實踐。

標桿學習的注意事項

  1、標桿學習是有邊界的，不是企業(yè)的每個界面，都要對標學習，也不是每個界面，都能夠找到標桿。

  2、聚焦某個業(yè)務領(lǐng)域的某個環(huán)節(jié)，在某個階段，盡量學習一個標桿，不能因為標桿學習多了，導致出現(xiàn)左右互搏的現(xiàn)象。

  3、不是標桿企業(yè)的實踐，就是最好的，還要考慮企業(yè)自身的土壤，比如公司企業(yè)文化、資源能力等，不能東施效顰。

  4、不能為了學習標桿而學習標桿，更不要因為友商學習了標桿，我們也要學習標桿。

  5、標桿學習過程中，有些是速成的，有些是需要時間沉淀的，標桿學習要有耐心與定力，畢竟有些核心能力的獲取，是需要時間的。

  以上主要是關(guān)于“如何向標桿學習？標桿學習的注意事項”的介紹，供大家參考。咨詢標桿管理、對標世界一流，歡迎致電中略咨詢。