管理咨詢在企業(yè)管理中的作用

如果說管理既是藝術(shù)，也是科學(xué)的話，那么基于這種有限參與職業(yè)原則，顧問往往更加從一個科學(xué)的、項目的角度來看待需要解決的問題，而企業(yè)則往往更是從藝術(shù)的，運營和發(fā)展的角度來看待管理問題。企業(yè)關(guān)心的是怎么樣能把問題順利的解決，這里面可能需要更多的時間、更好的耐心、更佳的實施時機(jī)等等；而咨詢顧問則更為關(guān)心的方案在邏輯上是否嚴(yán)謹(jǐn)，方案的假設(shè)是否正確，項目能否按期完成，是否符合項目目標(biāo)。

管理咨詢在企業(yè)管理中的作用，通過參照華為公司為例，管理咨詢帶給企業(yè)的價值無疑是巨大的，體現(xiàn)在如下幾點：

    一、協(xié)助企業(yè)管理者認(rèn)清企業(yè)當(dāng)前最重要的管理問題

    管理咨詢的最重要的作用是可以幫助企業(yè)對關(guān)鍵的管理問題進(jìn)行全面的梳理和分析。咨詢顧問在分析企業(yè)的管理問題時，會進(jìn)行了大量的調(diào)研和訪談，同時也會對比其他企業(yè)的做法和經(jīng)驗，全面的分析和梳理企業(yè)的關(guān)鍵管理問題，并對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和論證。對這些問題的論證將有助于企業(yè)的高層管理人員對企業(yè)的現(xiàn)狀和問題有更全面的、清醒的認(rèn)識，也能知道企業(yè)自身與其他先進(jìn)企業(yè)之間的差價。

    二、印證高層管理人員的想法，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識

    管理咨詢顧問在開展咨詢項目的時候往往會提出自己的觀點和建議。這種外部的、客觀的觀點對于企業(yè)高層管理人員是非常重要的。特別是當(dāng)企業(yè)的高層管理人員對當(dāng)前的管理問題感到困惑，無從下手的時候；或者對于這些管理問題只是有一個隱約的想法，不知道從何處著手加以解決的時候，顧問提出的方案往往觀點更加鮮明，方案更加嚴(yán)謹(jǐn)而具體。企業(yè)的高層管理人員可以從中吸取合理的觀點，并對方案提出完善的意見。

   此外，通過顧問在企業(yè)內(nèi)部的廣泛溝通，企業(yè)的高層管理人員也可以全面了解內(nèi)部的不同意見，并通過顧問的溝通來盡可能的達(dá)成共識，為方案的最終落實和執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。

    三、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)運作模式

   廣泛了解其他企業(yè)的業(yè)務(wù)實踐恐怕是每個咨詢公司都在大力宣傳的賣點了，而管理咨詢公司的核心競爭力也就來源于這些最佳實踐的案例。通過對這些最佳案例的總結(jié)和分析，咨詢顧問往往能迅速地了解這個行業(yè)的一些共性的管理和業(yè)務(wù)問題，同時也能對尋求幫助的企業(yè)制訂出合理有效的咨詢方案。

    而相比之下，企業(yè)由于競爭、成本、法律等方面的原因很難了解到其他企業(yè)的如何處理和解決目前自己所困惑的問題的。而咨詢公司恰恰提供了這樣的一個平臺，使得企業(yè)可以全面了解、學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)模式。

    四、為企業(yè)帶來新的觀念，開拓管理者和員工的管理和經(jīng)營思路

    由于咨詢顧問每天都在分析和解決不同企業(yè)的復(fù)雜和棘手的管理問題，因此顧問往往具有開拓的眼界，豐富的管理知識以及有效的工作方法。因此，通過一次管理咨詢項目，企業(yè)的員工可以從多方面來接觸和了解顧問，同時咨詢項目也會為企業(yè)帶來新的管理理念，為管理者和員工開拓管理和經(jīng)營思路。

    五、為企業(yè)帶來新的管理工具和分析方法

    由于咨詢顧問往往通過項目方式來解決企業(yè)的具體的管理問題，而要在既定的時間內(nèi)來完成對這些復(fù)雜管理問題的分析，有提出解決方案，顧問必須具備一些實用有效的管理工具和分析方法。這些工具和方法，大到對企業(yè)戰(zhàn)略的問題的分析工具，小到如何組織好一次小的討論會，如2-8原則、頭腦風(fēng)暴法、七步成詩法等等。通過這些方法，可以迅速幫助顧問界定問題，分析問題，并提出問題的解決方案。

    在一個咨詢項目之后，顧問留下來的咨詢方案可能被束之高閣，但是顧問所實用的工具和方法對于企業(yè)的管理水平的提升還是大有裨益的。

    有的放矢：如何推進(jìn)企業(yè)的管理咨詢 在明確了管理咨詢可以為企業(yè)帶來的收益和價值后，如果真正要確保管理咨詢項目的效果，還需要以下三個方面的問題：如何確定管理咨詢的項目目標(biāo)，如何選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)開展管理咨詢項目，如何聘請合適的管理咨詢顧問。