面對選擇企業文化咨詢公司，最困難的選擇是以下四個問題：首先是如何選擇一家好的企業文化咨詢公司； 二是如何確定公司的企業文化咨詢需求； 第三是如何確定開展企業文化咨詢項目的運作方式。 第四是如何評價企業文化咨詢項目完成的質量，也就是這個項目做得究竟好不好。

　　第一：如何選擇到好的企業文化咨詢公司？

　　第一，要看咨詢公司的老客戶咨詢，是否具有操作相同規模、類似行業的客戶經驗，與老客戶關系保持如何，相關案例是否具備良好的效果和專業水平。

　　外國咨詢公司的優勢在于其專業性和客觀性，但這些優勢在企業文化中并不突出。多數國內管理咨詢公司具有項目運作能力，但很少有專業人士專注于企業文化。要判斷管理咨詢公司是否具有出色的企業文化咨詢項目運營經驗，不取決于該公司是否具有某所大學的專家和某所大學的背景，而是取決于投標的客戶列表，咨詢是否公司受到業界領先企業的青睞，是否具有相關行業的咨詢經驗，以及公司是否具有企業文化？以前成功案例所達到的理解水平和專業水平。如果您仍然不能放心，也可以讓咨詢公司安排拜訪以前的老客戶，并體驗咨詢公司與老客戶之間的關系。

　　第二，要看咨詢公司里面的咨詢師、咨詢顧問是否具備良好的專業水平和敬業精神。
　　企業文化咨詢項目就像“診斷”看病一樣。客戶希望與經驗豐富的“醫生”見面。更重要的是，醫生可以盡職而熟練。企無人則止，尤其是對于咨詢公司更是如此。咨詢項目的成敗很大程度上取決于人員的素質，而不是人數。項目經理的能力比五到六個人的暴徒要好。需要注意的是，如果公司規模較大，顧問的素質必須很高，能力必須很強。公司越有名氣，越是盛名之下。由于咨詢行業的高度流動性，咨詢公司的人才流失通常非常嚴重。經驗確實很重要，但是經驗豐富的顧問通常往往又有“干油了”的嫌疑，而且可能沒有獻身精神。因此，為了選擇合適的咨詢團隊或與人充分交流和經驗，通常會詳細介紹顧問的專業素質和態度，他如何對待客戶的少量要求，他如何對待每個文件，如何他解釋了解決問題的想法，以及他能否清晰地理解客戶的需求并迅速做出反應。

　　第二：如何確定本公司的企業文化咨詢訴求？

　　要確定本公司的企業文化咨詢訴求，其實就是要搞清楚自己公司到底需要什么樣的咨詢服務，什么樣的咨詢成果，這就要針對自身最亟待解決的問題。企業文化的問題往往是多樣化的。

　　例如，許多企業感到執行力不足，領導者說了些話，而雇員卻對他們置若罔聞。一些企業認為團隊合作不強，部門之間存在障礙，協同作用不強。從表面上看，這些都是人力資源問題——職位分配，員工激勵等問題，而根本原因可以在公司文化中找到。如果將人力資源項目與“西醫”進行比較，實際上，企業文化咨詢更像是“中醫”。中醫的優點是可以較全面地解決亞健康的整體問題，并規范企業的整體結構。企業文化的最終目的是價值管理，它可以形成企業中“價值”的最大公約數，并使企業中的所有人都認同企業文化。從“價值”的角度來看，我們可以解決所有內生力量的問題，從而使思想可以應用于特定的業務活動，產生實際結果并查看績效。文化和管理是硬幣的兩個方面，離不開管理。因此，在診斷中要充分注意管理的各個方面，并改進各種管理方法以查看實際效果。企業文化的期望值不能太高，期望值也不能太低，因為西醫不能改變身體問題，但中醫才能見效。這是一個長期的項目，關鍵在于文化的實施，而不僅僅是膚淺的工作。

　　言歸正傳，企業如何確定自己的訴求呢？要了解常規一個企業文化咨詢項目究竟包含哪些內容：

　　總的來說，企業文化咨詢的內容包括：

　　企業文化診斷（包含：內部文化因素分析和外部文化因素分析）；

　　企業文化理念體系提煉與提升；

　　企業文化行為識別BI體系設計；

　　企業文化實施規劃制度；

　　企業文化視覺識別VI體系設計；

　　企業文化宣貫傳播體系設計；

　　企業文化故事集等文字載體設計；

　　企業文化視覺傳播環境載體設計（理念上墻、雕塑、長廊、專欄等）；

　　企業文化互聯網載體設計（APP、微信公眾號管理等）；

　　企業文化多媒體識別體系設計（企業歌曲、宣傳片制作等）。

　　企業的需求很多，但不一定都做，要根據自己的實際情況有選擇、分階段地進行，關鍵是找到哪些是自己亟待要做的，一般來說是按照企業文化理論結構，精神文化到行為文化再到物質文化，逐步逐層次進行。

　　第三：怎樣確定采取什么樣的操作方式來開展企業文化咨詢項目？

　　目前，許多咨詢公司在項目期間都采用“速戰速決”的方法。客戶不滿意，項目尚未完成。根據客戶企業文化建設的實際效果來調整項目的周期。由于企業文化的塑造是一項系統工程，從本質上講是企業的管理改革，需要改變人事觀念和創新管理方法。項目節點不是企業文化。咨詢報告已完成，所有項目成果已完成，工作已完成。咨詢本質上是與客戶進行企業文化建設的過程。編寫指南，發布手冊并加以實施更為重要。這是顧問的真正價值——授人以魚，讓客戶真正掌握企業文化建設的方法。

　　企業文化咨詢的步驟一般包含三個階段：

　　第一階段是：診斷調研診斷，成果是企業文化診斷報告。

　　許多客戶認為最終結果只是一個概念系統，因為它過于注重結果。該診斷研究太費時費力，因此他們想省略診斷階段，但這非常重要。萬里長征始于足下。診斷和研究階段的真正目的是通過各種專業的咨詢公司手段，幫助咨詢公司了解客戶的真實目的和需求。這是一個雙向交互過程。客戶了解顧問，了解咨詢公司的工作模式，了解企業文化的重要性和價值，并了解項目的發展方式。顧問深入企業的各個層面，充分把握企業文化的優秀基因和問題因素，通過與企業領導者的訪談完成文化策略的頂層設計，通過與企業其他級別關鍵職位的訪談來了解細節問題，關注文化的微觀層面，讓文化深入基層和團隊，然后通過定量研究以問卷的形式進行驗證，通過專業工具判斷，定位價值和滿意度，從而客觀地檢查集體的企業文化，整個過程就像為企業做X射線一樣。此階段通常需要1-2個月。在整個過程中，顧問需要反復溝通，溝通也是企業內部的溝通，使領導者可以更好地掌握員工的思想動態，并以相同的頻率形成企業文化的共鳴。通過這種方式，顧問可以把握企業文化的“脈動”，并確定企業理念的具體表達。

　　第二個階段是：企業文化體系構建階段，主要成果是理念體系。

　　這個階段的主要任務是基于調研診斷基礎上的企業文化定位和企業文化理念（包括愿景、使命、價值觀、核心理念、經營理念、管理理念等）萃取、提煉。這個階段要求顧問具備很強的文字能力和概括，把握企業高層要求、行業特點、企業特色，把所有這些總結提煉成理念化的語言加以表達。理念的判斷有沒有一定的標準？中略咨詢用三個字來衡量一個理念的好壞就是：“信、達、雅”，“信”是忠實精意，能不能反映企業的訴求，如實反映企業各個層級的真實想法，這也是理念特色的所在。所謂“達”，就是通順暢達，邏輯通順，能夠流暢表達，朗朗上口，所謂“雅”就是優雅美好，能給人以理念特有的美感。所有優秀的理念都要符合這三個要求。那如何判斷一個優秀的理念體系呢？其實優秀的理念體系最關鍵是邏輯，各個理念之間的關系是否是有機整體，能否相互呼應，構成一個完善的理念體系圖，這個圖形能否反映企業和企業文化特點。

　　第三個階段是：企業文化行為構建階段，主要成果是行為規范和實施規劃。

　　優秀的行為規范不僅表現為規章、制度、準則等成文的規定，更多的則表現為傳統、習慣、禁忌、時尚等不成文的行為規范。行為規范常見的表達方式有兩種，一種是高度概括，通過精煉的語言來描述各個層級的行為精神狀態。另一種方式非常具體，通過具體的禮儀、語言、日常行為，關鍵崗位行為等非常具體的要求，來讓員工明白正確的行為舉止應該如何做，方便對號入座。中略咨詢在做行為規范的時候結合了這兩種行為規范的優點，形成了一套中國咨詢界獨具特色的企業文化行為識別體系構建方式。

　　企業文化實施規劃具有三年規劃和五年規劃兩種方式，首先要確定企業文化建設的總體目標和總體思路，要劃分出企業文化建設的時間節點，然后明確各個階段的工作路徑和具體目標，最后要明確企業文化的領導方式、組織機構、人員配置、各種保障機制。所有這些都不能照貓畫虎照搬模板，適合這個企業的不一定適合其他企業，適合與否要與企業領導充分溝通，與企業文化實施的部門充分交流，這樣才能保障企業文化實施的效果。

　　第四個階段，就是企業文化視覺識別體系和載體設計階段。

　　優秀企業VI識別體系的目的在于對內部員工的歸屬感，加強企業凝聚力，對外部樹立企業的整體形象，統一的形象的將企業的信息傳達給受眾，通過視覺形象，不斷的強化受眾的意識，從而獲得市場的認同。那么越是抽象的符號，越是考驗一個咨詢公司的企業文化認知能力，這是請咨詢公司和設計公司做企業文化視覺識別體系最本質的區別。咨詢公司能夠從甲方了解并明確企業文化特質，戰略規劃，核心競爭力，核心價值觀等，最終品牌標識和整個體系就是一眼看得見的企業文化符號。應用系統設計工作日需根據具體項目數量制定，好的咨詢公司能最大程度感知客戶需求，協助客戶確定哪些項目是必選，哪些項目可有可無。

　　第五個階段，企業文化宣貫與跟蹤輔導階段。

　　宣貫階段最基本最常用的手段就是宣傳與推進，包括企業內刊、先進人物事跡評選、文化活動、培訓活動、對外宣傳等。培訓是中略咨詢的強項，獨有的企業文化培訓中心是國內本土第一家企業文化培訓師精英團隊，集中了中國最優秀的企業文化師資力量。在項目過程中針對客戶特殊情況，定制化培訓過程，量體裁衣，設計各個層級的課程和戰術培訓交代。一般來說，咨詢公司的宣貫過程不會很長，而中略咨詢采取的是授人以魚的方式，給客戶培訓出一支企業文化內訓師隊伍，讓企業文化宣貫形成長效機制。并且在項目結束三年階段進行免費跟蹤輔導。

　　第四：如何評定一個企業文化咨詢項目完成的質量？

　　那么，咨詢公司完成一個企業文化咨詢項目，如何驗收其項目的效果，對其成果做出績效評定呢？由于企業文化咨詢項目的特殊性定量評估的可能性不大，但是可以進行定性評估。

　　第一，所有成果是否在合同期內保質保量完成，是否達到業內公認的專業水準。專業水準是否具備可以通過聘請企業文化專業進行研討會來確定。

　　第二，企業文化是否為企業上下認知認同并加以踐行。同時可以在企業領導、企業基層員工等多層次廣泛征求意見，企業文化成果能否達到了大家的心理預期，可以通過企業文化診斷評估考核的方式對全員文化認知認同度加以評估。

　　第三，企業文化是否能夠引起行業內的廣泛關注，甚至得到專業機構的認可。