什么是企業(yè)跨文化管理？企業(yè)跨文化管理怎么做?如何做好企業(yè)跨文化管理工作?接下來企業(yè)跨文化管理咨詢公司就來介紹一下，希望能為大家提供一些思路。

  一、什么是跨文化管理?

  跨文化管理，又稱為“交叉文化管理”，即在全球化經(jīng)營中，對子公司所在國的文化采取包容的管理方法，在跨文化條件下克服任何異質文化的沖突，并據(jù)以創(chuàng)造出企業(yè)獨特的文化，從而形成卓有成效的管理過程。

  企業(yè)跨文化管理目的在于，在不同形態(tài)的文化氛圍中設計出切實可行的組織結構和管理機制，在管理過程中尋找超越文化沖突的企業(yè)目標，以維系具有不同文化背景的員工共同的行為準則，從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價值。全球化經(jīng)營企業(yè)只有做好了跨文化管理，才能使企業(yè)經(jīng)營順利運轉，搶占市場，提高企業(yè)競爭力。

  二、企業(yè)跨文化管理的社會表現(xiàn)

  1、現(xiàn)象

  (1)中外合資企業(yè)中的行為沖突。

  (2)跨地區(qū)、跨國經(jīng)營過程中產(chǎn)生的融合性。

  (3)合作、合資生產(chǎn)過程中的文化沖突。

  (4)國際市場、國際貿易運作過程中的文化沖突。

  2、企業(yè)內部

  (1)“三資”企業(yè)的管理過程中的文化沖突。

  (2)中方企業(yè)吸引(吸收)外來的人才、技術、資金、產(chǎn)品的過程中的文化沖突。

  (3)合作過程中的行為沖突。

  (4)產(chǎn)品的文化價值創(chuàng)造。

  三、企業(yè)跨文化管理要樹立正確觀念

  企業(yè)跨文化管理咨詢公司表示，開展全球化經(jīng)營的企業(yè)必須承認與理解各國之間的文化差異，重視對其他國家語言和文化等的學習與了解。這是增強企業(yè)跨文化管理能力的必要條件。企業(yè)跨文化管理應當要樹立以下幾個正確觀念：

  (1)理解東道國文化是如何影響當?shù)貑T工的行為;

  (2)辯證地對待文化差異，看到其不利一面的同時也要看到其有利的一面，并恰當、充分地利用不同文化所表現(xiàn)的差異，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造契機。

  (3)要充分認識到企業(yè)跨文化管理的關鍵是對人的管理，實行全員的跨文化管理。

  四、企業(yè)跨文化管理的策略有哪些?

  企業(yè)跨文化管理咨詢公司：企業(yè)跨文化管理的七種策略選擇

  ?(1)本土化策略

  ??本土化策略?，即根據(jù)“思維全球化和行動當?shù)鼗钡脑瓌t來進行跨文化的管理。全球化經(jīng)營企業(yè)在國外需要雇用相當一部分當?shù)貑T工，因為當?shù)貑T工熟悉當?shù)氐娘L俗習慣、市場動態(tài)以及其政府的各項法規(guī)，并且和當?shù)氐南M者容易達成共識。雇用當?shù)貑T工不但能夠節(jié)省部分開支，更可有利于其在當?shù)赝卣故袌觥⒄痉€(wěn)腳跟。

  ?(2)文化相容策略

  根據(jù)不同文化相容的程度可分為以下兩種策略：

  1、文化的平行相容策略。這是文化相容的最高形式，習慣上稱之為“文化互補”。即在國外的子公司中不以母國的文化作為主體文化。這樣母國文化和東道國文化之間雖然存在著巨大的文化差異，但卻并不互相排斥，反而互為補充，同時運行于公司的操作中，可以充分發(fā)揮跨文化的優(yōu)勢。

  2、隱去兩者主體文化的和平相容策略。即管理者在經(jīng)營活動中刻意模糊文化差異，隱去兩者文化中最容易導致沖突的主體文化，保存兩者文化中比較平淡和微不足道的部分。使得不同文化背景的人均可在同一企業(yè)中和睦共處，即使發(fā)生意見分歧，也容易通過雙方的努力得到妥協(xié)和協(xié)調。

  ?(3)文化創(chuàng)新策略

  ??文化創(chuàng)新策略?，即將母公司的企業(yè)文化與國外分公司當?shù)氐奈幕M行有效的整合，通過各種渠道促進不同的文化相互了解、適應、融合，從而在母公司文化和當?shù)匚幕幕A之上構建一種新型的企業(yè)文化，以這種新型文化作為國外分公司的管理基礎。這種新型文化既保留著母公司企業(yè)文化的特點，又與當?shù)氐奈幕h(huán)境相適應，既不同于母公司的企業(yè)文化，又不同于當?shù)氐奈幕莾煞N文化的有機結合。這樣不僅使全球化經(jīng)營企業(yè)能適應不同國家的文化環(huán)境，而且還能大大增強競爭優(yōu)勢。

  ?(4)文化規(guī)避策略

  ??當母國的文化與東道國的文化之間存在著巨大的不同，母國的文化雖然在整個公司的運作中占主體地位，可無法忽視或冷落東道國文化的存在的時候，由母公司派到子公司的管理人員，就應特別注意在雙方文化的重大不同之處進行規(guī)避，不要在這些“敏感地帶”造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當?shù)氐男叛觥?/span>

  ?(5)文化滲透策略

  文化滲透是個需要長時間觀察和培育的過程。跨國公司派往東道國工作的管理人員，基于其母國文化和東道國文化的巨大不同，并不試圖在短時間內迫使當?shù)貑T工服從母國的人力資源管理模式。而是憑借母國強大的經(jīng)濟實力所形成的文化優(yōu)勢，對于公司的當?shù)貑T工進行逐步的文化滲透，使母國文化在不知不覺中深入人心，使東道國員工逐漸適應了這種母國文化并慢慢地成為該文化的執(zhí)行者和維護者。

  ?(6)借助第三方文化策略

  跨國公司在其他的國家和地區(qū)進行全球化經(jīng)營時，由于母國文化和東道國文化之間存在著巨大的不同，而跨國公司又無法在短時間內完全適應由這種巨大的“文化差異”而形成的完全不同于母國的東道國的經(jīng)營環(huán)境。這時跨國公司所采用的管理策略通常是借助比較中性的，與母國的文化已達成一定程度共識的第三方文化對設在東道國的子公司進行控制管理。用這種策略可以避免母國文化與東道國文化發(fā)生直接的沖突。如歐洲的跨國公司想要在加拿大等美洲地區(qū)設立子公司，就可以先把子公司的海外總部設在思想和管理比較國際化的美國，然后通過在美國的總部對在美洲的所有子公司實行統(tǒng)一的管理。而美國的跨國公司想在南美洲設立子公司，就可以先把子公司的海外總部設在與國際思想和經(jīng)濟模式較為接近的巴西，然后通過巴西的子公司總部對南美洲其他的子公司實行統(tǒng)一的管理。這種借助第三國文化對母國管理人員所不了解的東道國子公司進行管理可以避免資金和時間的無謂浪費，使子公司在東道國的經(jīng)營活動可以迅速有效地取得成果。

  ?(7)占領式策略

  占領式策略是一種比較偏激的跨文化管理策略，是全球營銷企業(yè)在進行國外直接投資時，直接將母公司的企業(yè)文化強行注入國外的分公司，對國外分公司的當?shù)匚幕M行消滅，國外分公司只保留母公司的企業(yè)文化。這種方式一般適用于強弱文化對比懸殊，并且當?shù)叵M者能對母公司的文化完全接受的情況下采用，但從實際情況來看，這種模式采用得非常少。

  五、企業(yè)跨文化管理的方法

  企業(yè)跨文化管理咨詢公司：實現(xiàn)企業(yè)跨文化管理的有效方法——企業(yè)跨文化培訓。對子公司的員工，特別是管理人員進行跨文化培訓是解決文化差異，搞好企業(yè)跨文化管理最基本、最有效的手段。企業(yè)跨文化培訓的主要方法就是對全體員工，尤其是非本地員工，進行文化敏感性訓練。將具有不同文化背景的員工集中在一起進行專門的培訓，打破他們心中的文化障礙和角色束縛，增強他們對不同文化環(huán)境的反應和適應能力。文化敏感性訓練可采用多種方式。主要有：

  ??(一)文化教育

  ??請專家以授課方式介紹東道國文化的內涵與特征，指導員工閱讀有關東道國文化的書籍和資料，為他們在新的文化環(huán)境中工作和生活提供思想準備。

  ?(二)環(huán)境模擬

  ??通過各種手段從不同側面模擬東道國的文化環(huán)境。將在不同文化環(huán)境中工作和生活可能遇到的情況和困難展現(xiàn)在員工面前，讓員工學會處理這些情況和困難的方法，并有意識地按東道國文化的特點思考和行動，提高自己的適應能力。

  ??(三)跨文化研究

  ??通過學術研究和文化交流的形式，組織員工探討東道國文化的精髓及其對管理人員的思維過程、管理風格和決策方式的影響。這種培訓方式可以促使員工積極探討東道國文化，提高他們診斷和處理不同文化交融中疑難問題的能力。

  ?(四)語言培訓

  語言是文化的一個非常重要的組成部分，語言交流與溝通是提高對不同文化適應能力的一條最有效的途徑。語言培訓不僅可使員工掌握語言知識，還能使他們熟悉東道國文化中特有的表達和交流方式，如手勢、符號、禮節(jié)和習俗等，組織各種社交活動，讓員工與來自東道國的人員有更多接觸和交流的機會。

  總而言之，進行企業(yè)跨文化管理，需要在充分了解本企業(yè)文化和國外文化的基礎上，選擇適合企業(yè)的跨文化管理模式，使不同的文化更好地相互融合，進行形成企業(yè)的核心競爭力。

  六、中略咨詢——企業(yè)跨文化管理能力模型

  中略咨詢憑借豐富的知識理論和實踐經(jīng)驗，在不同形態(tài)的文化氛圍中，為客戶企業(yè)設計出切實可行的組織機構和管理機制，更加合理地配置企業(yè)資源，特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè)人力資源的潛力和價值，從而提高企業(yè)的綜合效益。

  中略咨詢總結出了特有的企業(yè)跨文化管理能力模型，主要從以下三方面進行：

  (一)跨文化適應能力

  1. 跨文化同理心;

  2. 跨文化溝通能力;

  3. 跨文化生活活力;

  4. 跨文化社交能力。

  (二)跨文化管理能力

  1. 文化融合策略制定能力;

  2. 跨文化沖突處置能力;

  3. 跨文化教育與培訓能力;

  4. 跨文化人際影響能力。

  (三)跨文化創(chuàng)新能力

  1. 跨文化-管理創(chuàng)新;

  2. 跨文化-文化創(chuàng)新;

  3. 創(chuàng)造第三文化能力。

  》》咨詢企業(yè)跨文化管理，找企業(yè)跨文化管理咨詢公司，歡迎致電中略咨詢。