《人才倍出：HR戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)?策略?案例》 作者：迪凱
IBM前任總裁托馬斯·約翰·沃森說過：“你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM。”此話其深刻的含義就是，企業(yè)的核心競爭力是人才，人才是思維、知識、技術(shù)、創(chuàng)新的載體，是企業(yè)生存和發(fā)展的基本而又最重要的動(dòng)力。
由此可見，企業(yè)運(yùn)營的好壞同企業(yè)人力資源的開發(fā)與利用休戚相關(guān)。因此，面對激烈的競爭，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期的大中型企業(yè)，要對人力資源有足夠的認(rèn)識和高度的重視，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)更好地生存和健康地發(fā)展。而企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵取決于企業(yè)能否持續(xù)獲得人才的能力，即，企業(yè)是否具有“人才倍出”的能力! 而實(shí)施“人才戰(zhàn)略”是企業(yè)獲得“人才倍出”的關(guān)鍵途徑。
目前，大多數(shù)企業(yè)人力資源管理的政策、制度、規(guī)劃、體系、機(jī)制等人為性、隨機(jī)性比較強(qiáng)，普遍缺乏戰(zhàn)略性、整體性和前瞻性，導(dǎo)致人力資源價(jià)值得不到有效發(fā)揮，人力資本的競爭優(yōu)勢得不到充分體現(xiàn)。企業(yè)在人才獲得、人才復(fù)制、人才培育等方面普遍性的存在著“人才需求與人才存量之間的矛盾，存在著盈利能力與人才成本之間的矛盾”。從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展止步于“人才供應(yīng)”，而束手無策!
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，應(yīng)如何開發(fā)和管理現(xiàn)有人才，如何建立企業(yè)的人才內(nèi)生機(jī)制，促使企業(yè)人才倍出，從而使組織內(nèi)部的人力資源優(yōu)勢能夠轉(zhuǎn)化成提升外部市場企業(yè)核心競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢?如何樹立人力資源管理的戰(zhàn)略思維和整體性觀念?如何使人力資源戰(zhàn)略對公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略起到有效的、關(guān)鍵的支撐作用?如何以戰(zhàn)略為導(dǎo)向思考HR的價(jià)值轉(zhuǎn)型，人力資源管理者如何從人事管理向戰(zhàn)略合作伙伴角色轉(zhuǎn)變?如何前瞻性、戰(zhàn)略性地科學(xué)規(guī)劃人力資源體系和人才結(jié)構(gòu)?如何進(jìn)行人力資源管控體系規(guī)劃?如何使得人力資源管理的各個(gè)模塊有機(jī)地聯(lián)系起來，形成整體和合力?如何落實(shí)人才倍出戰(zhàn)略，保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人才的需求?如何進(jìn)行HR戰(zhàn)略項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、導(dǎo)入與管理?如何進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的評估與調(diào)整?
這些都是企業(yè)高層管理人員，包括從事人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人需要思考和解決的主要問題，也是本書重點(diǎn)講解的主題，本書將從戰(zhàn)略角度和實(shí)踐操作層面一一給出答案。
本書注重HR戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)、策略和管理實(shí)踐案例。結(jié)合企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)研診斷工具，運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理思想和成熟的人力資源管理技術(shù)，例如，采用定性和定量結(jié)合的手段和研究工具，深入分析企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀和HR管理狀況;人才存量靜態(tài)分析;標(biāo)桿企業(yè)研究方法;HR戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)模型;集團(tuán)HR管控能力模型等等，指導(dǎo)企業(yè)如何進(jìn)行科學(xué)的、系統(tǒng)的、務(wù)實(shí)的戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)人才倍出。
在本書中，我們著重對企業(yè)的“人力資源角色定位、人力資源文化(價(jià)值標(biāo)準(zhǔn))、人力資源組織體系、人力資源管理職能、人力資源管控模式、人才倍出戰(zhàn)略規(guī)劃”提出了系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃思想和作業(yè)方法。在管理咨詢案例上，對企業(yè)在人力資源管理領(lǐng)域的使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、HR戰(zhàn)略規(guī)劃方案、人力資源發(fā)展重點(diǎn)問題、未來人才需求預(yù)測等方面，本書提出了系統(tǒng)的、具體的實(shí)施方案，也給出了實(shí)操性很強(qiáng)的全面指引。
本書提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的思路和方法，主要希望企業(yè)達(dá)到以下目的: 1)明確人力資源管理工作的主導(dǎo)方向，達(dá)成HR管理思想和理念的一致;2)明確人力資源領(lǐng)域的重點(diǎn)工作，保障企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);3)為推進(jìn)集團(tuán)化管控提供人力資源角度的科學(xué)思路和可行方案;4)人力資源管理價(jià)值提升，促進(jìn)人才倍出;5)以戰(zhàn)略管理的方法論來建設(shè)組織的人力資源服務(wù)能力和專業(yè)支撐能力。
在本書一系列HR戰(zhàn)略規(guī)劃操作理念中，我們建議精讀如下核心理念：
(1)企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略梳理，規(guī)劃與戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理體系，明確企業(yè)人力資源管理的價(jià)值、方向和目標(biāo)。通過HR戰(zhàn)略規(guī)劃，提升滿足戰(zhàn)略需求的組織能力和核心競爭力，統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)人力資源管理、HR戰(zhàn)略支撐與HR服務(wù)能力的全面建設(shè)。
(2)HR戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)注重點(diǎn)，就是以企業(yè)同期開展的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為導(dǎo)向，系統(tǒng)思考企業(yè)人力資源的價(jià)值轉(zhuǎn)型，著力保障戰(zhàn)略需求，體現(xiàn)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值。
(3)對于企業(yè)集團(tuán)，將按照“集團(tuán)HR戰(zhàn)略規(guī)劃金字塔模型”，從集團(tuán)HR整體戰(zhàn)略規(guī)劃、SBU的HR戰(zhàn)略子規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施管理體系三個(gè)維度展開對集團(tuán)的HR戰(zhàn)略規(guī)劃。
(4)為提高企業(yè)HR對戰(zhàn)略的支撐，企業(yè)必須從戰(zhàn)略和經(jīng)營的層面來制定HR發(fā)展規(guī)劃，關(guān)注各SBU“業(yè)務(wù)前線”對HR服務(wù)能力的客觀需求，使得HR體系既能有效保障戰(zhàn)略對人才的多種需求，又能滿足業(yè)務(wù)前線對“業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成”所要求的HR運(yùn)營機(jī)制、技術(shù)保障和HR服務(wù)能力。
(5)企業(yè)HR價(jià)值的轉(zhuǎn)型和HR戰(zhàn)略的成功，需要以“人才理念”為引領(lǐng)，以“集團(tuán)HR管控”為支撐，以“核心人才隊(duì)伍建設(shè)”為保障，進(jìn)而提煉出能引領(lǐng)HR各項(xiàng)工作的人才理念文化。
(6) 企業(yè)不同的發(fā)展戰(zhàn)略決定了不同的組織能力要求和關(guān)鍵人才類型。即，不同的戰(zhàn)略會(huì)對人力資源管理提出不同的需求。因此，企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略，識別關(guān)鍵人才類型，通過系統(tǒng)、規(guī)范的人才培養(yǎng)機(jī)制，形成專業(yè)配套、門類齊全、梯次配備的核心人才群，促使“人才倍出”，從而滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
(7)HR戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，還需要在年度HR管理工作中，以“企業(yè)HR的各職能模塊優(yōu)化”為突破，以“企業(yè)HRM體系和功能平臺建設(shè)”為載體，以“企業(yè)HR價(jià)值轉(zhuǎn)型和服務(wù)能力提升”為目標(biāo)，以“導(dǎo)入企業(yè)HR戰(zhàn)略改善項(xiàng)目”為主題和載體，依次深化，分重點(diǎn)、分階段、分步驟地推進(jìn)HR戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施。
(8)HR戰(zhàn)略規(guī)劃總體思路，主要有“戰(zhàn)略梳理與HR管理診斷、HR戰(zhàn)略定位、HR戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)、HR戰(zhàn)略規(guī)劃方案、HR戰(zhàn)略實(shí)施體系規(guī)劃、HR戰(zhàn)略績效管理”六個(gè)節(jié)點(diǎn)。
當(dāng)前，許多企業(yè)正處于發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。特別是大型國有企業(yè)，盡管下屬企業(yè)和員工數(shù)量較多，但是，受國企傳統(tǒng)用工管理體制和歷史遺留問題影響，很多國企尚未建立起與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配、能夠有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代人力資源管理體系，人力資源質(zhì)量和結(jié)構(gòu)難以形成對戰(zhàn)略的有力支撐。在一定意義上，這是當(dāng)前約束集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的主要瓶頸之一。
因此，處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，亟需根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的新要求和外部市場化境的新變化，對集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂，解決發(fā)展所遇到的頂層問題和深層次矛盾，建立與新型定位和管理模式相適應(yīng)的管理流程和制度體系，建立與戰(zhàn)略匹配的HR管理機(jī)制，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的HR能力。這正是我們出版這本書的初衷!
本書能順利出版，首先，要誠摯感謝那些信任并委托我們?yōu)槠涮峁〩R戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)的企業(yè)，是他們的信任給予我們得以驗(yàn)證書中諸多理論體系和方法的機(jī)會(huì);其次，要感謝一直鼓勵(lì)和支持本書出版的咨詢界同仁;最后，要感謝為本書的理論體系和工具貢獻(xiàn)了諸多智慧，并付出辛勞的項(xiàng)目顧問團(tuán)隊(duì)。
受時(shí)間所限，書中錯(cuò)漏之處在所難免，歡迎大家給予批評指正;同時(shí)，也誠摯的期望與企業(yè)界的朋友們一起就本書中的管理體系、方法和工具做更為深入的探討，使本書的可讀性、實(shí)用性和指導(dǎo)性得以進(jìn)一步的提高。
目錄導(dǎo)讀
第一章 提高企業(yè)競爭力：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的地位和作用
第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵
第二節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的重要作用
第三節(jié) 人才戰(zhàn)略缺失對企業(yè)發(fā)展的危害
第四節(jié) 導(dǎo)入人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵是什么
第五節(jié) 建立人才評價(jià)體系的重要性和必要性
第六節(jié) 人才發(fā)展戰(zhàn)略是人才倍出的起點(diǎn)
第二章 人力資源管理的起點(diǎn)：戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是有效人力資源管理的起點(diǎn)
第二節(jié) 從戰(zhàn)略高度思考人力資源規(guī)劃
第三節(jié) 認(rèn)知人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值
第四節(jié) 人力資源的使命就是支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成
第五節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)體現(xiàn)人力資源使命與價(jià)值
第六節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與人才倍出的內(nèi)在聯(lián)系
第七節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的前提與保障
第八節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃決定了企業(yè)人力資源管理的基本要素
第三章 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求分析
第四章 人力資源現(xiàn)狀審計(jì)與人才盤點(diǎn)
第五章 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃
第六章 人力資源管控體系規(guī)劃
第七章 人力資源職能建設(shè)規(guī)劃
第八章 人力資源組織建設(shè)規(guī)劃
第九章 人力資源隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃
第十章 人才倍出戰(zhàn)略規(guī)劃
第十一章 人力資源管理提升，促進(jìn)人才倍出
第十二章 人力資源戰(zhàn)略項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、導(dǎo)入與管理
第十三章 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的評估與調(diào)整
第十四章 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的組織與實(shí)施
